Quasi tutte le persone temono le conversazioni difficili e sgradevoli. Ad esempio, quando dobbiamo dare brutte notizie, affrontare un tema delicato, o parlare di qualcosa che richiede un cambiamento o che è andato storto. Il solo fatto di dover affrontare queste conversazioni – con il proprio partner, i figli (in particolare se sono adolescenti o adulti), i parenti, gli amici o i colleghi di lavoro – può farci provare ansia e trepidazione, il che finisce per occupare la nostra mente […]